Achat Vente aux Enchčres Petites Annonces - Mascoo

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Mardi 17 Janvier 2017 - 07:55:10

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Guide du vendeur

 

L’objet de ce guide est de vous donner un ensemble de conseils pour vendre efficacement sur Mascoo et de préciser quelques points extrêmement importants relatifs à la faculté qui vous sera donnée ou non de vendre des articles sur le site.

Les aspects techniques et les questions relatives à la vente sur Mascoo peuvent être consultés dans la rubrique « Vendre sur Mascoo » à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur l’encart  « Aide » en haut à droite de cette page.

Avant d'attaquer la lecture de ce Guide, notez que Mascoo propose aux membres possesseurs de la Formule Boutique :

- Le transfert sous forme de résumé de vos évaluations acquises sur des sites confrères

- L'aide à la duplication de vos ventes présentes sur des sites confrères, sous réserve de la réalisabilité de la chose.


Partie I – Le site Mascoo


Avant de d’aborder la partie se rapportant aux conseils pour vendre efficacement sur notre site, nous vous proposons de découvrir rapidement les grandes lignes de Mascoo


1. Deux formats de vente
2. Des outils simplifiés et fonctionnels
3. Des tarifs compétitifs
4. Un trafic important et ciblé
5. La Boutique Mascoo
6. Restrictions applicables à la vente sur Mascoo

 

1. Deux formats de vente


Le site Mascoo vous propose deux formules pour proposer vos articles :


- Les ventes aux enchères
- Les ventes à prix net

Tous les  types de biens peuvent être proposés sur le site sous la forme de ventes aux enchères ou sous forme de ventes à prix net.

Les vendeurs peuvent proposer dans le cadre d'une vente à prix net plusieurs exemplaires d'un même modèle ( comme 50 exemplaires d'un même aspirateur par exemple ), le stock s'ajustant au fur et à mesure que les ventes s'effectuent.

Consultez la rubrique « Vendre sur Mascoo » ( à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur l’encart  « Aide » en haut à droite de cette page ) pour plus d’informations sur les ventes aux enchères et les ventes à prix net.

 

2. Des outils simplifiés et fonctionnels

 

Forts de notre expérience sur Internet et des remarques de nos utilisateurs, nous avons conçu des outils simplifiés et novateurs pour nos membres. Ces outils vous permettront en tant que vendeur de saisir rapidement vos ventes sans avoir à ressaisir de nombreuses données répétitives et sans être submergé d’informations de moindre intérêt. Ils vous permettront également d’avoir accès gratuitement à vos statistiques de vente.

Le Lister Mascoo est un logiciel mis à votre disposition gratuitement  que vous pouvez télécharger sur votre ordinateur. Il vous permettra de saisir vos ventes sur votre PC sans être connecté à Mascoo et de les télécharger par la suite directement sur notre site en quelques instants.


3. Des tarifs compétitifs


Nous avons pris la décision d’offrir à nos membres les tarifs les plus compétitifs et le meilleur rapport qualité-prix qui soit.

Nos tarifs reflètent cet état d’esprit. Les sommes collectées sont réinvesties dans le fonctionnement du site et dans la publicité pour le faire découvrir, et par là même vos ventes, au plus grand nombre. Pas de gros actionnaires à rémunérer, chaque centime est réinvesti dans le développement du site et dans sa diffusion !


4. Un trafic important et ciblé


Venir nous rejoindre sur Mascoo, c’est avoir l’assurance de bénéficier d’un trafic ciblé de 600 000 à 1 million de visiteurs uniques par an.

Ciblé parce que nous sommes présents dans les principaux moteurs de recherche car notre site a été optimisé pour être rapidement référencé en bonne position pour nombre de mots clés.


5. La Formule Boutique Mascoo


Que vous soyez un professionnel ou un particulier, le site Mascoo vous offre la possibilité d'avoir un espace dédié à vos ventes sur son site et à moindre coût ( 19.90 euros TTC par an ) et de bénéficier par là même de tarifs préférentiels.

Cet espace vous est totalement dédié. Vous pourrez y faire connaître au plus grand nombre vos ventes, votre savoir-faire ainsi que votre entreprise le cas échéant.

Voyez en bas de page pour plus d’informations sur la Formule Boutique Mascoo

 

6. Restrictions applicables Ă  la vente sur Mascoo

 

Afin de lutter contre la vente d'articles contrefaits et les tentatives potentielles de fraude, un ensemble de restrictions ont été mises en place sur Mascoo pour la vente de produits autres que ceux rentrant dans le cadre d'une collection. Elles n'ont pour seul but que d'assurer la sécurité des transactions effectuées sur le site par nos membres.

Seuls les professionnels, dûment enregistrés comme tels auprés de nous lors de leur inscription, seront autorisés à vendre des articles neufs sur le site dans les domaines autres que ceux des articles de collection.

Les particuliers pourront proposer à la vente de tels articles à la condition impérative qu'ils soient en mesure de prouver l'authenticité des articles proposés et leur provenance ( par une facture par exemple ).

A ce titre, il leur sera demandé soit de joindre un scan lisible de la facture dans les ventes concernées, soit de nous envoyer ce même scan avant de proposer les articles concernés à la vente.

Cette disposition ne concerne pas les articles d'occasion et tout un chacun est libre de proposer de tels articles à la vente sur Mascoo dans la mesure où ces mêmes articles ne sont pas des contrefaçons.

Nous invitons également les vendeurs à prendre connaissance de la liste des articles interdits à la vente sur Mascoo ou potentiellement contrevenants

Par ailleurs, afin de préserver la lisibilité des articles proposés dans les différentes catégories pour les membres acheteurs, nous sommes amenés à demander aux vendeurs de respecter les points suivants :

- Ne pas proposer plus de deux fois le même article en même temps ( par exemple, deux fois le même timbre ), sauf si un élément déterminant peut singulariser chaque exemplaire ( par exemple, une collection de cachets oblitérants sur un même timbre ).

- Ne pas lister d'articles de faible valeur qui soient défectueux. Les petites valeurs ayant déjà parfois du mal à trouver preneur, inutile de surcharger le serveur de choses invendables.

- Ne pas proposer de timbres courants sur fragment, à l'exception notable des timbres adhésifs. Les timbres doivent être proposés détachés de tout papier et ils doivent être propres afin d'être susceptibles de trouver preneur.

- Proposer les articles identiques dans le cadre d'une vente à prix net en indiquant le stock disponible. Par exemple, si vous avez 50 exemplaires du même timbre neuf, inutile d'ouvrir 50 ventes identiques, une seule vente à prix net avec un stock de 50 est indiquée dans ce cas là, le stock se mettant à jour au fur et à mesure des ventes réalisées.

- Un effort de présentation est demandée et les articles proposés à la vente doivent être mis dans les rubriques adéquates, la ou les photos doivent être propres et visibles ( les photos de très faible définition seront refusées ), et les articles doivent être clairement identifiés ( pas de titre comme " Timbre France " ou " CPA Belgique circulé " ). Les ventes ne respectant pas ces points seront retirées du site à la seule discrétion de Mascoo.

- Notez enfin qu'il est plus rentable de vendre des timbres par lots que de les proposer à la pièce. Néanmoins, vous restez libre de faire comme bon vous semble.

 

Partie II – Conseils pour vendre efficacement sur Mascoo

 

Vous trouverez ci-dessous un ensemble de conseils pour vous aider à vendre efficacement sur Mascoo. Un certain nombre de ces conseils sont ce qu’on appelle des basiques du métier, c’est-à-dire un ensemble de choses à mettre en place impérativement si on souhaite vraiment être efficace et reconnu comme étant un vendeur fiable par la communauté.

 

1. Mettez un titre attrayant et une description détaillée pour chaque article
2. Associez des photos de l’article à votre vente
3. Offrez du choix à vos acheteurs
4. Proposez de regrouper les achats pour réduire les frais de port
5. Tenez compte des prix du marché
6. Proposez des moyens de paiement sûrs
7. Indiquez clairement vos conditions de vente
8. Indiquez la ou les langues que vous parlez
9. Utilisez les options de mise en avant
10. Assurez-vous que l’objet est conforme à la loi française et aux règlements de Mascoo
11. Ouvrez une Boutique Mascoo


1. Mettez un titre attrayant et une description détaillée pour chaque article

 

Il est important de faire l’effort de se mettre à la place des acheteurs lorsque vous proposez un article à la vente. Ceux-ci ont besoin d’être informés et de voir leurs achats sécurisés.
Il s’agit donc d’informer autant que possible les acheteurs potentiels des caractéristiques des articles que vous allez mettre en vente.


Voici une liste non exhaustive de points à préciser selon la nature de votre article :


- les dimensions de celui-ci ainsi que son poids
- son état : neuf ou d’occasion
- sa compatibilité avec certains équipements
- la présence de défauts ou de réparations
- la date de fabrication
- sa provenance et éventuellement son histoire
- le nom de la société ou du créateur qui l’a créé


N’oubliez  pas également que vos articles sont susceptibles de rester en vente sur le site pendant plusieurs mois, aussi les vendeurs sont invités à tenir compte des saisonnalités.

Il est préférable d’opter pour un titre et une description attrayante de par la nature même du produit que d’opter pour un titre et une description développés en tenant compte d’une saisonnalité particulière. Une vente proposant par exemple une idée cadeau pour Noël n’aura certainement pas l’effet escompté au mois de juillet…

 

2. Associez des photos de l’article que vous mettez en vente


Les vendeurs doivent saisir au moins une photo de l’article qu’ils mettent en vente sur le site. En effet, l’expérience prouve que les articles proposés à la vente sans être accompagnés d’une photo au minimum n’ont pratiquement aucune chance de se vendre, les acheteurs souhaitant toujours se faire une idée de l’état de l’article en question par le biais d’une ou plusieurs photos. Ce constat est valable quelle que soit la nature du bien.

A cette fin, les vendeurs ont la possibilité de mettre en ligne jusqu’à 6 photos pour un même article. Profitez en pour illustrer votre vente d’autant de photos que vous le jugerez nécessaire.


3. Offrez du choix Ă  vos acheteurs


Quel que soit le domaine dans lequel vous excellez, que celui-ci soit spécialisé ou non, un de piliers de la réussite pour un vendeur réside dans le choix qu’il propose à ses acheteurs.

Un vendeur qui propose 5 000 articles différents dans son domaine de prédilection aura toujours un meilleur pourcentage de vente que celui qui se contente d’en proposer 500 ( et a fortiori que celui qui n’en propose que 50 ! ) car il touchera un panel plus étendu d’acheteurs grâce à sa large sélection de produits et ceux-ci seront plus enclins à procéder à plusieurs achats, surtout si vous leur proposez de regrouper leurs achats pour économiser sur les frais d'envoi !


4. Proposez de regrouper les achats pour réduire les frais de port


L'expérience prouve que les acheteurs apprécient les efforts que font certains vendeurs qui proposent de regrouper leurs achats pour procéder à un envoi unique, de manière à faire quelques économies sur les frais d'envoi.

Les acheteurs procédent généralement à des achats multiples auprés de ces vendeurs afin de profiter de ces dispositions ( en moyenne 3 articles sont achetés dans ce cas de figure ). Les vendeurs qui proposent ces dispositions ont en général de meilleurs statistiques de vente que les autres, pour peu qu'ils offrent en marge de ceci un choix conséquent pour que les acheteurs puissent faire leurs emplettes !

 

5. Tenez compte des prix du marché


Dans l’immense majorité des cas, les acheteurs sont parfaitement au courant du prix des articles touchant à leurs centres d’intérêt ou à leurs passions. Un vendeur sera d’autant plus couronné de succès dans ses ventes qu’il saura tenir compte du prix du marché lorsqu’il élaborera ses prix de vente.

Par conséquent , dans un souci d’être performant , il convient de prendre le maximum de renseignements, de regarder éventuellement les prix pratiqués par les autres vendeurs pour des produits similaires et de tenir compte de l’état des articles que l’on souhaite mettre en vente avant d’en indiquer le prix.

Si vos prix de vente sont trop élevés et que vos articles ne présentent pas une quelconque plus-value objective pour mériter de tels prix ( comme dans le cas d’un article de luxe ), vous prenez le risque de pâtir par la suite de l’image que les acheteurs auront de vous, c’est-à-dire celle d’un vendeur demandant des prix déraisonnables pour ses articles. Cette image vous collera à la peau pendant longtemps, même si vous modifiez vos prix à la baisse par la suite, pensez-y ! 

Mascoo a mis en place un système qui permet aux acheteurs de vous soumettre une offre inférieure à votre prix de départ sur un article. Ce système se met en place automatiquement si et seulement si au bout de trois mois votre vente n’a pas reçu d’offre d’achat ou d’enchère. Consultez la rubrique Aide pour en savoir plus sur ce point.


6. Proposez des moyens de paiements sûrs

 

Tout vendeur sérieux se doit d’accepter plusieurs modes de paiement, surtout s’il est amené à vendre ses articles en dehors du pays où il réside.
Certaines options étant plus sûres que d'autres, veillez à ne proposer que celles qui offriront le plus de garanties aux acheteurs, vos ventes ne s’en sentiront que mieux.


Voici les formes de paiement généralement proposées :


1. Chèques personnels ou chèques de banque
2. Cartes de crédit
3. Mandats
4. Tiers de confiance
5. Skrill ou Paypal
6. Virements bancaires


Même si de nombreux vendeurs continuent de le proposer, le paiement par l’envoi d’espèces comporte de nombreux risques et est interdit dans de nombreux pays. Les vendeurs sont invités à ne pas proposer cette option et il leur est formellement interdit d’imposer ce mode de paiement.


Le service de transfert d’argent de type Western Union ou Money Gram présente de nombreux avantages dans la mesure où l’acheteur et le vendeur se connaissent bien.
Dans ce cas et dans ce cas seulement, c’est un mode de paiement rapide, facile et pratique qui peut être recommandé.


Seulement, dans le cas qui nous intéresse, où les deux parties ne se connaissent pas a priori, ce mode de paiement n’est pas adapté. Les vendeurs sont donc invités à ne pas le proposer sur le site et il leur est formellement interdit d’imposer ce mode de paiement aux acheteurs.

 

7. Indiquez clairement vos Conditions de vente

 

Le site vous permet d’indiquer clairement vos conditions de vente avec beaucoup de souplesse en vous rendant dans la section Mon Compte > Mes Ventes > Mes Conditions de vente.

Vous pourrez ainsi préciser à qui incombent les frais de livraison, les lieux où vous acceptez d’envoyer vos articles, vos modes de livraison, les modes de paiement que vous acceptez ainsi que les garanties de retour que vous donnez aux acheteurs.

Ces conditions de vente apparaîtront dans chacune de vos ventes, en dessous de la description de l’article.

Si vous souhaitez préciser ces points et nous vous y engageons vivement , vous pouvez utiliser la fonction Mon Message qui se trouve dans la section  Mon Compte > Mes Ventes > Mon Message aux acheteurs.

Ce message, qui peut être actualisé à souhait, apparaîtra dans chacune de vos ventes, en dessous de la description mais juste au-dessus de vos conditions de vente.

Ce point dédié aux Conditions de vente est crucial et beaucoup de vendeurs n'en ont pas conscience.

De nombreuses ventes ne se réalisent pas en raison de conditions de vente trop floues qui peuvent prêter à confusion et qui peuvent par la suite déboucher sur des conflits. Un bon vendeur sait encadrer ses ventes et rassurer ses acheteurs potentiels par des conditions de ventes claires et précises.


8. Indiquez la ou les langues que vous parlez

 

Il est important de préciser les langues que vous parlez lors de votre inscription sur Mascoo.
En cas d’oubli, vous pouvez toujours préciser ce point en vous rendant dans la section Mon Compte > Mes Coordonnées

Le site Mascoo étant tout à la fois un site national & international, le fait de préciser que vous parlez plusieurs langues peut favoriser sensiblement vos ventes. Il n’est pas nécessaire de parler couramment une langue pour développer son activité, un niveau très basique suffit dans bien des cas.

Au besoin, l'utilisation d'un traducteur en ligne peut s'avérer être d'une aide précieuse dans ce cas de figure. Nous vous recommandons le site www.reverso.net qui nous a agréablement surpris par ses performances de traduction en ligne et sa simplicité d'utilisation.


9. Utilisez les options de mise en avant

 

Le site met à la disposition des vendeurs un ensemble d’options de mise en avant de leurs articles afin de promouvoir leurs ventes.

Certaines de ces options payantes permettent d’augmenter sensiblement la visibilité de vos ventes comme l’option Titre en gras, l’option fond de couleur et bien d’autres. Notez que les possesseurs d’une Boutique Mascoo bénéficient d’une tarification particulièrement avantageuse sur ces mêmes options ( 50 % de remise sur le tarif standard )

 

10. Vérifiez que l’objet est conforme à la loi française et aux règlements de Mascoo


Certains objets sont interdits à la vente sur Mascoo, soit parce que Mascoo n'autorise pas la vente de ces objets sur le site ( exemple : Vêtements en fourrure ), soit parce que la loi française interdit ou réglemente ces types de ventes.

Consultez le Règlement relatif aux objets interdits ou potentiellement contrevenants sur Mascoo


11. La Formule Boutique Mascoo

 

Pour une cotisation modique de 19.90 euros TTC par an ( soit 1.65 euro TTC par mois ou 0.05 euro TTC par jour si vous préférez ), le site Mascoo vous permet de bénéficier d'un espace dédié à vos ventes par l'ouverture d'une Boutique Mascoo

Cet espace privatif vous permet de mettre en avant vos ventes et votre savoir-faire, tout en bénéficiant de conditions avantageuses pour y vendre vos articles.

Il n'est pas obligatoire cependant d'ouvrir une Boutique sur Mascoo pour vendre sur Mascoo et tout membre de Mascoo, qu'il soit un professionnel ou un simple particulier, peut bénéficier de la Formule Boutique mais à l'expérience, il semblerait que ça apporte un petit plus pour les ventes et c'est aussi un moyen de soutenir financièrement le site qui reste un des moins chers du marché.

Les ventes proposées dans les Boutiques Mascoo bénéficient du trafic croissant que connaît le site actuellement, grâce au référencement de plus en plus performant de Mascoo dans les principaux moteurs de recherche et à sa notoriété grandissante sur Internet.

Un budget publicitaire annuel important est par ailleurs dédié à l'achat de liens sponsorisés.

L'ensemble de ces dispositions nous permettent d'entrevoir un trafic ciblé d'un à deux millions de personnes différentes par an sur le site Mascoo.

 

Voici quelques avantages auxquels donnent droit une Boutique Mascoo :


A. Des tarifs préférentiels


Les possesseurs d'une Boutique Mascoo bénéficient d'une remise de 50% sur les options de mise en avant et d'un abattement de 3 % sur la commission perçue sur leurs ventes réalisées sur le site.


B. Le transfert de la notoriété acquise sur d’autres sites


Les évaluations positives reçues sur d’autres sites sont créditées sur leur compte Mascoo sous forme de résumé. Ceci vous permet de bénéficier pleinement de votre réputation acquise précédemment sur d'autres points de vente.


C. L’accès aux alertes mises en place par les acheteurs


Les membres possédant une boutique ont accès aux recherches des acheteurs dans chacune des catégories sur le site afin de pouvoir leur proposer éventuellement ce qu’ils recherchent


D. Un espace pour présenter votre entreprise et votre savoir-faire


Vous pouvez y présenter votre entreprise , votre savoir-faire ainsi que votre équipe le cas échéant.
De plus, vous avez la possibilité d'y mettre trois photos de votre choix ainsi que vos coordonnées ou celles de votre entreprise.


E. La présence de votre Boutique dans l'annuaire des Boutiques



Les possesseurs d'une Boutique Mascoo Excellence sont référencés dans l' Annuaire des Boutiques auquel on peut accéder directement depuis tous les encarts Boutiques Mascoo. Elles deviennent encore plus visibles pour les autres membres du site !

Pour en savoir davantage sur la  Formule Boutique cliquez ici !

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