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Dimanche 20 Janvier 2019 - 22:20:30

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Rappel du Pseudo ou Mot de Passe

Donnees personnelles

Règlement sur les donnees personnelles

 

Mascoo traite les donnees personnelles d'utilisateurs qui se rendent sur notre plateforme en ligne et
utilisent notre service. Nous souhaitons vous informer dans le present Reglement sur les donnees personnelles au sujet des informations personnelles que nous traitons et pour quelle raison. Veuillez lire attentivement ces informations pour savoir comment nous traitons les donnees personnelles et quels sont vos droits.

 

1. Quel type d'information est utilise par Mascoo ?
 
Il y a deux categories generales d’informations que nous recueillons et / ou demandons.
 
 A / Les informations que vous nous donnez
 
Nous traitons les donnees que vous nous transmettez. Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur, par exemple, ou lorsque vous contactez notre service client.
 
Si vous souhaitez vendre ou acheter sur notre plateforme en ligne, vous devez creer un compte. Pour ce faire, vous devez choisir un mot de passe et entrer votre adresse e-mail.
 
En outre, pour vous permettre d'utiliser notre service et pour nous permettre d'effectuer le service, nous vous demandons de fournir certaines informations, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numero de telephone, adresse, date de naissance, numero de compte bancaire et, le cas echeant, numero de TVA et d'inscription de votre entreprise au registre du commerce. Ces informations sont necessaires pour nous permettre de vous contacter, mais aussi pour s'assurer que les articles vendus peuvent etre expedies ou recuperes et que vous pourrez recevoir vos paiements et vos remboursements.
Lorsque vous contactez notre service client ou s'il vous contacte, nous recueillons des informations sur les raisons de cette prise de contact ainsi que toutes les donnees que vous fournissez par telephone ou par e-mail. Cela inclut egalement toutes les notifications que nous recevons d'autres personnes a votre sujet et au sujet des articles que vous avez proposes ou achetes. Grace a notre plateforme en ligne, vous pouvez communiquer avec d'autres utilisateurs. Nous pouvons examiner, scanner ou analyser ces communications pour rechercher des fraudes, a des fins de prevention, d'evaluation des risques, d'enquete et d'assistance.
Il se peut que nous vous demandions de nous faire part de vos remarques sur notre service par le biais d'un e-mail ou d'un sondage en ligne. Nous apprecions grandement tous vos commentaires et nous ne traiterons que les donnees personnelles ( telles que votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur) qui peuvent etre recueillies par nos soins a des fins d'analyse interne dans le but d'ameliorer nos services.
 
B / Les informations que nous recueillons automatiquement
 
Lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne, nous recueillons des informations sur vos activites telles que les clics, les offres faites aux encheres et les informations sur votre appareil afin de vous fournir le meilleur service possible.

Nous recueillons automatiquement certaines informations envoyees par votre navigateur Internet lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne. Ces informations comprennent, entre autres, des informations sur la facon dont vous avez utilise la plateforme, l'adresse IP, les heures d'acces, des donnees sur le materiel et les logiciels ainsi que les informations sur l’appareil utilise.
Nous utilisons egalement des cookies (petits fichiers texte envoyes par votre ordinateur chaque fois que vous visitez notre plateforme en ligne. Ceci nous permet, par exemple, de vous reconnaitre, d'enregistrer vos preferences et parametres linguistiques et d'accelerer votre acces a la plateforme en ligne.
 
2. Dans quels buts ces informations sont-elles utilisees par Mascoo ?
 
Vous pouvez lire ci-dessous dans quels buts nous utilisons vos donnees personnelles.
 
A / Delivrer notre Service
 
Nous utilisons vos donnees pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, et pour nous assurer que notre service vous soit fourni de la meilleure facon possible. Dans ce but,nous utilisons vos donnees pour :
● vous permettre d'acceder et d'utiliser notre plateforme en ligne, y compris les fonctions de paiement.
● afficher la plateforme en ligne dans un format correspondant a votre navigateur Internet et a l'appareil que vous utilisez.
● vous fournir un service client par divers canaux, tels que courrier electronique et telephone.
● vous envoyer des mises a jour, des rappels de paiement et/ou de factures par e-mail.
● bien gerer notre administration interne
 
Nous voulons que notre plateforme en ligne convienne a tous nos utilisateurs. Il est donc dans notre interet de connaitre les liens sur lesquels vous cliquez et de savoir ce que vous pensez de notre service.
Ceci nous permet de :
 
● garder le contact par courrier electronique ou telephone pour repondre a des questions.
● vous inviter a nous faire part de vos commentaires sur notre service.
● etablir des informations statistiques anonymes utilisees pour l'analyse des groupes cibles et du marche et ameliorer la navigation sur notre plateforme en ligne.
 
Bien entendu, il est egalement dans notre interet legitime d'assurer et de maintenir une plateforme en ligne fiable et securisee. Nous pouvons egalement etre amenes a traiter et stocker vos donnees afin de respecter des obligations legales.
 
C'est pourquoi nous traitons les donnees personnelles pour :
 
● prevenir, deceler et contrer toute fraude ou toute autre utilisation illegale de la plateforme.
● enregistrer, servir de mediateur et resoudre d'eventuels litiges ou irregularites.
● nous conformer a nos obligations legales, telles que la tenue de registres, et de nous conformer a toute obligation dans le cadre d'enquetes criminelles ou autres enquetes, menees par les autorites competentes.
● appliquer nos Conditions generales et autres politiques.

 

3. Quand et comment les informations seront-elles communiquees a des tiers ?
 
A/ Lorsque vous achetez ou vendez des articles sur la plateforme
 
Lorsque vous achetez ou vendez des articles sur la plateforme en ligne, d'autres utilisateurs peuvent avoir
acces a des donnees telles que votre nom, votre adresse et votre numero de telephone, car cela peut
etre necessaire au deroulement ou a l'execution de la transaction conclue avec cet utilisateur. Si vous souhaitez par exemple conclure une vente ou un achat avec un autre utilisateur, votre adresse sera fournie afin organiser la recuperation ou l'expedition des articles . Nous pouvons egalement fournir ces donnees ou d'autres donnees, telles que votre adresse electronique ou votre numero de telephone, a un utilisateur en cas de probleme entre cet utilisateur et vous.
 
Nous pouvons egalement fournir vos donnees a d'autres personnes si vous avez donne votre accord.
De plus, vous pouvez trouver sur notre plateforme en ligne, des boutons de plateformes de medias sociaux. Lorsque vous cliquez sur ces derniers, la plateforme en question peut enregistrer cette activite afin de personnaliser votre experience sur la plateforme de medias sociaux.
 
B / Lorsque nous sommes legalement tenus ou pour appliquer nos Conditions generales
 
Nous pouvons egalement communiquer vos donnees a des tiers :
● si nous nous sentons obliges de le faire, par exemple en cas de litiges ou si votre materiel d'utilisateur est manifestement illegal.
● pour nous conformer aux obligations legales, telles que les ordonnances de tribunaux.
● pour cooperer avec les autorites telles que la police ou les autorites fiscales.
● pour faire respecter la bonne execution des Conditions generales de Mascoo.
 
4. Comment securisons-nous vos informations et combien de temps les conservons-nous ?
 
Les questions de securite sont pour nous tres importantes et nous avons mis en place des procedures de securite et des restrictions techniques pour proteger vos donnees contre l'acces non autorise, leur destruction ou alteration. Outre les mesures de securite que nous mettons en oeuvre, telles que le cryptage de vos donnees, nous vous recommandons vivement de choisir soigneusement un mot de passe et de vous assurer que vos donnees d'acces restent secretes.
Nous conservons vos informations aussi longtemps qu'il est necessaire pour pouvoir appliquer les regles, a moins que cette periode ne soit prolongee par necessite ou si cela est permis par la loi. A la fin de cette periode, nous effacerons vos donnees personnelles ou bien celles-ci seront rendues anonymes.
 
5. Comment pouvez-vous controler vos informations ?
 
Vous pouvez ajuster les informations associees a votre compte en vous rendant dans les parametres de votre compte.
Si vous souhaitez savoir quelles informations nous avons a votre sujet, vous pouvez nous demander de vous fournir une vue d'ensemble des donnees vous concernant dont nous disposons ou de supprimer vos donnees personnelles. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail a :
contact@mascoo.com
 
Sachez que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations afin de nous conformer aux lois ou reglementations nationales, afin d'empecher toute fraude, de resoudre tout litige et de faire respecter nos conditions generales d'utilisation.
 
6. Que faire en cas de violation de la vie privee ?
 
Si vous pensez que nous avons enfreint vos droits a la vie privee, nous vous prions de nous en informer en envoyant un e-mail a contact@mascoo.com
 
7. Ce reglement sur les donnees personnelles peut-il etre modifie ?
 
Mascoo a le droit de modifier ou de completer cet reglement a tout moment en publiant une version modifiee sur la plateforme en ligne. La version la plus recente de ce reglement se trouve sur la plateforme en ligne. Nous vous informerons par e-mail dans l'eventualite ou une modification ou un complement d'informations affecterait de facon significative vos droits ou obligations.
 
8. Contact
 
Si vous avez des questions concernant ce reglement sur les donnees personnelles, vous pouvez nous contacter a contact@mascoo.com
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